PENTAX
RICOH THETA
RICOH GR
RICOH WG
KODAK
- Úvodní ustanovení:
Obchodní podmínky internetového obchodu www.ricoh-pentax.cz se řídí platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
- Objednávka zboží
Objednávat je možné následujícími způsoby:- prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.ricoh-pentax.cz
- e-mailem na adrese info@ricoh-pentax.cz
- telefonicky na tel. čísle + 420 739 075 380 nebo +420 235 364 664
- osobně na adrese PenTec s. r. o., Veleslavínská 19/30, Praha 6 - Veleslavín
Náležitosti objednávky:- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.ricoh-pentax.cz jsou považovány za závazné. Zasláním objednávky kupující vyjadřuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
- Při vyplňování všech potřebných údajů nového zákazníka je nutné uvést správnou dodací adresu a e-mailovou adresu, na kterou bude následně zaslána kopie objednávky jako potvrzení o zapsání do objednávkového systému a stavu jejího vyřizování. K objednání zboží není nutná registrace. Stačí uvést platnou dodací a e-mailovou adresu, případně telefonní číslo.
- Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. Ta vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Předmětem jednotlivých kupních smluv (objednávek) bude dodávka zboží v množství a podle druhů uvedených v objednávkách kupujícího a potvrzených prodávajícím.
- Kupující dostane zboží za cenu platnou v době objednání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu koruny vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s touto změnou nesouhlasí, objednávku může zrušit.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího při zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.
- Storno objednávky
- Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud zboží již nebylo expedováno.
- Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se zboží přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, popřípadě se výrazným způsobem změní jeho cena.
- O stornování objednávky bude zákazník neprodleně informován.
- Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.
- Ochrana osobních dat
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, pohlaví a věk (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat.
- Platební podmínky
- platba bankovním převodem
- platba dobírkou při přebírání zboží od smluvního přepravce (PPL)
- Dodání zboží
- Termín dodání - zboží bude dodáno co nejrychleji, zpravidla do 24 hodin od přijetí objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dodací lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. O delší dodací lhůtě je zákazník neprodleně informován.
- Způsob doručení:
- Osobní odběr - před osobním odběrem se prosím telefonicky nebo e-mailem informujte, zda je dané zboží skladem, respektive zda je připraveno k odběru. V případě úhrady předem bankovním převodem na účet, může zboží převzít pouze oprávněná osoba, tedy kupující, který se musí prokázat platným občanským průkazem nebo cestovním pasem.
- Zaslání přepravní službou PPL - zboží zasíláme pomocí přepravní společnosti PPL. V okamžiku odeslání Vám bude e-mailem zaslána informace o odeslání zásilky a link na sledování stavu přepravy. U tohoto druhu dopravy je zajištěna dodací lhůta do 24 hodin od odeslání.
- Cena za dopravu po ČR:
- při platbě dobírkou - 119 Kč
- při platbě platebním příkazem - 80 Kč
Dopravné včetně dobírky je zdarma při objednávce nad 2 000 Kč.
- Cena za dopravu na Slovensko je 250 Kč resp. 9,3 EUR včetně dobírky nebo 200 Kč s DPH při platbě platební příkazem.
- Každá dílčí dodávka je splněna převzetím zboží kupujícím na smluveném místě a potvrzením dodacího listu nebo účtenky o jejím převzetí. Dodávka je rovněž splněna předáním zboží dopravci k přepravě do místa určení. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího. Je-li však zboží přepravováno do smluvními stranami dohodnutého místa plnění, nese prodávající všechna rizika spojená s přepravou zboží (ztráta, zničení, poškození zboží) tak, aby kupujícímu nevzniklo žádné nebezpečí vzniku škody spojené s jeho objednávkou, a to za předpokladu, že kupující ihned při dodání zboží dopravcem toto prohlédne a při zjevném a na povrchu zásilky znatelném poškození, popřípadě zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztrátě zásilky, pečlivě celý obsah zkontroluje a ihned provede zápis o poškození zásilky se zástupcem dopravce. Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání dopravcem zjevná, je kupující povinen provést zápis o poškození zásilky se zástupcem dopravce nejpozději do 3 pracovních dnů od data převzetí zásilky.
- Záruka a reklamace
- Délka záruky na zboží je 24 měsíců. Tato doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené jejím obvyklým užíváním. Při používání produktů zde nabízených vždy postupujte podle návodu k použití výrobce zařízení.
- Případnou reklamaci zboží, zakoupeného na eshopu ricoh-pentax.cz, může zákazník uplatnit na naší adrese: PenTec s. r. o. , Na Václavce 44, Praha 5 - 150 00 nebo nás kontaktovat na telefonních číslech uvedených v kontaktech eshopu. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
- V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Prodávající si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží za jiné, obdobné, se srovnatelnými technickými parametry.
- NÁROK NA UPLATNĚNÍ ZÁRUKY
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:- vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí
- neodbornou instalací, zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
- provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího
- zboží bylo poškozeno živelnými pohromami (ohněm, vodou, bleskem apod.)
- Odstoupení od kupní smlouvy
U zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu je kupující oprávněn odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
V takovém případě je povinen:- Písemným způsoben informovat prodávajícího
- Zaslat nepoužité, nepoškozené či jinak znehodnocené zboží v původním obalu (včetně příslušenství, záručního listu, návodu apod.) se všemi prodejními doklady na adresu prodávajícího. Nebude-li zboží vyhovovat výše uvedeným podmínkám, prodávající jej nemusí přijmout zpět.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze zaslány složenkou nebo převodem na účet zákazníka a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude moci prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. - Odpovědnost za správnost údajů na www.ricoh-pentax.cz upozorňujeme, že informace na webových stránkách mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Společnost tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu a nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, jestliže tyto informace nebyly na přání zákazníka následně písemně potvrzeny.
