PENTAX
RICOH THETA
RICOH GR
RICOH WG
OBCHODNÍ PODMÍNKY
- Úvodní ustanovení:
Obchodní podmínky internetového obchodu www.ricoh-pentax.cz se řídí platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
- Objednávka zboží
Objednávat je možné následujícími způsoby:- prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.ricoh-pentax.cz
- e-mailem na adrese info@ricoh-pentax.cz
- telefonicky na tel. čísle + 420 739 075 380 nebo +420 235 364 664
- osobně na adrese PenTec s. r. o., Veleslavínská 19/30, Praha 6 - Veleslavín
Náležitosti objednávky:- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.ricoh-pentax.cz jsou považovány za závazné. Zasláním objednávky kupující vyjadřuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
- Při vyplňování všech potřebných údajů nového zákazníka je nutné uvést správnou dodací adresu a e-mailovou adresu, na kterou bude následně zaslána kopie objednávky jako potvrzení o zapsání do objednávkového systému a stavu jejího vyřizování. K objednání zboží není nutná registrace. Stačí uvést platnou dodací a e-mailovou adresu, případně telefonní číslo.
- Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. Ta vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Předmětem jednotlivých kupních smluv (objednávek) bude dodávka zboží v množství a podle druhů uvedených v objednávkách kupujícího a potvrzených prodávajícím.
- Kupující dostane zboží za cenu platnou v době objednání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu koruny vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s touto změnou nesouhlasí, objednávku může zrušit.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího při zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.
- Storno objednávky
- Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud zboží již nebylo expedováno.
- Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se zboží přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, popřípadě se výrazným způsobem změní jeho cena.
- O stornování objednávky bude zákazník neprodleně informován.
- Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.
- Ochrana osobních dat
Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky dává kupující souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech. Obchod ricoh-pentax.cz si váží důvěry svých zákazníků a zavazuje se, že bude chránit jejich osobní údaje a v žádném případě je neposkytne třetí osobě.
- Platební podmínky
- platba bankovním převodem
- platba dobírkou při přebírání zboží od smluvního přepravce (PPL)
- Dodání zboží
- Termín dodání - zboží bude dodáno co nejrychleji, zpravidla do 24 hodin od přijetí objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dodací lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. O delší dodací lhůtě je zákazník neprodleně informován.
- Způsob doručení:
- Osobní odběr - před osobním odběrem se prosím telefonicky nebo e-mailem informujte, zda je dané zboží skladem, respektive zda je připraveno k odběru. V případě úhrady předem bankovním převodem na účet, může zboží převzít pouze oprávněná osoba, tedy kupující, který se musí prokázat platným občanským průkazem nebo cestovním pasem.
- Zaslání přepravní službou PPL - zboží zasíláme pomocí přepravní společnosti PPL. V okamžiku odeslání Vám bude e-mailem zaslána informace o odeslání zásilky a link na sledování stavu přepravy. U tohoto druhu dopravy je zajištěna dodací lhůta do 24 hodin od odeslání.
- Cena za dopravu po ČR:
- při platbě dobírkou - 119 Kč
- při platbě platebním příkazem - 80 Kč
Dopravné včetně dobírky je zdarma při objednávce nad 2 000 Kč.
- Cena za dopravu na Slovensko je 250 Kč resp. 9,3 EUR včetně dobírky nebo 200 Kč s DPH při platbě platební příkazem.
- Každá dílčí dodávka je splněna převzetím zboží kupujícím na smluveném místě a potvrzením dodacího listu nebo účtenky o jejím převzetí. Dodávka je rovněž splněna předáním zboží dopravci k přepravě do místa určení. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího. Je-li však zboží přepravováno do smluvními stranami dohodnutého místa plnění, nese prodávající všechna rizika spojená s přepravou zboží (ztráta, zničení, poškození zboží) tak, aby kupujícímu nevzniklo žádné nebezpečí vzniku škody spojené s jeho objednávkou, a to za předpokladu, že kupující ihned při dodání zboží dopravcem toto prohlédne a při zjevném a na povrchu zásilky znatelném poškození, popřípadě zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztrátě zásilky, pečlivě celý obsah zkontroluje a ihned provede zápis o poškození zásilky se zástupcem dopravce. Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání dopravcem zjevná, je kupující povinen provést zápis o poškození zásilky se zástupcem dopravce nejpozději do 3 pracovních dnů od data převzetí zásilky.
- Záruka a reklamace
- Délka záruky na zboží je 24 měsíců. Tato doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené jejím obvyklým užíváním. Při používání produktů zde nabízených vždy postupujte podle návodu k použití výrobce zařízení.
- Případnou reklamaci zboží, zakoupeného na eshopu ricoh-pentax.cz, může zákazník uplatnit na naší adrese: PenTec s. r. o. , Na Václavce 44, Praha 5 - 150 00 nebo nás kontaktovat na telefonních číslech uvedených v kontaktech eshopu. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
- V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Prodávající si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží za jiné, obdobné, se srovnatelnými technickými parametry.
- NÁROK NA UPLATNĚNÍ ZÁRUKY
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:- vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí
- neodbornou instalací, zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
- provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího
- zboží bylo poškozeno živelnými pohromami (ohněm, vodou, bleskem apod.)
- Odstoupení od kupní smlouvy
U zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu je kupující oprávněn odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
V takovém případě je povinen:- Písemným způsoben informovat prodávajícího
- Zaslat nepoužité, nepoškozené či jinak znehodnocené zboží v původním obalu (včetně příslušenství, záručního listu, návodu apod.) se všemi prodejními doklady na adresu prodávajícího. Nebude-li zboží vyhovovat výše uvedeným podmínkám, prodávající jej nemusí přijmout zpět.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze zaslány složenkou nebo převodem na účet zákazníka a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude moci prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. - Odpovědnost za správnost údajů na www.ricoh-pentax.cz upozorňujeme, že informace na webových stránkách mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Společnost tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu a nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, jestliže tyto informace nebyly na přání zákazníka následně písemně potvrzeny.
